ברוך הבא לאתר Audio-Line (להלן: “האתר”). השימוש באתר וביצוע רכישות דרכו כפופים לתנאים המפורטים להלן. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצדך לתנאי התקנון.
1. כללי
1.1. אתר זה מופעל על ידי Audio-Line ומשמש כחנות מקוונת למכירת ציוד לרכב – לרבות רמקולים, מסכים, מגברים, מצלמות, אביזרים ועוד.
1.2. תנאי תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה באתר, ומהווים חוזה מחייב בינך לבין החברה.
1.3. כל אדם רשאי להשתמש באתר ולבצע רכישה בכפוף לעמידה בתנאים הבאים:
– הינו בן 18 ומעלה או מחזיק באישור אפוטרופוס לביצוע העסקה.
– בעל כרטיס אשראי בתוקף.
– בעל תא דוא”ל וכתובת בישראל.
2. ביצוע הזמנה
2.1. על מנת לרכוש מוצר יש להזין פרטים מדויקים בטופס ההזמנה.
2.2. החברה אינה אחראית לטעויות בהקלדת פרטים מצד הלקוח.
2.3. במקרה של פרטים שגויים – החברה אינה מתחייבת לעמידה בלוחות זמנים או לאספקה.
2.4. ההזמנה תאושר רק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת הודעת דוא”ל המאשרת את ביצוע הרכישה.
3. מחירים ותשלום
3.1. המחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
3.2. החברה רשאית לעדכן מחירים ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה.
3.3. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת.
4. אספקה ומשלוחים
4.1. החברה תדאג לאספקת המוצר לכתובת שמסר הלקוח, בהתאם לתנאי המשלוח שנבחרו.
4.2. זמני האספקה משתנים לפי סוג המשלוח ויעד ההגעה, ויופיעו בעת ביצוע הרכישה.
4.3. עיכובים הנובעים מכוח עליון, חברת שילוח או מסירת פרטים שגויים אינם באחריות החברה.
4.4. בעת אספקה יש לוודא נוכחות במקום. במקרה של אי נוכחות, ייתכן חיוב נוסף עבור ניסיון מסירה נוסף.
4.5. ניתן לבצע איסוף עצמי ממחסן החברה בבת ים – בתיאום מראש בלבד.
5. ביטול עסקה והחזרות
5.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א–1981.
5.2. ביטול עסקה יתאפשר תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא הוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
5.3. החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הסחורה חזרה.
5.4. במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם – ייגבו דמי ביטול בגובה 5% או 100 ש”ח, הנמוך מביניהם.
5.5. מוצרים שנפתחו, הותקנו או נעשה בהם שימוש – אינם ניתנים להחזרה.
6. אחריות
6.1. כל מוצר באתר מגיע עם אחריות, כפי שמצוינת בדף המוצר או בצירוף למוצר.
6.2. במידה ולא צוין אחרת, תינתן אחריות של שנה אחת ממועד הרכישה על רכיבים תקינים בלבד – ואינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה מהתקנה לא נכונה, קצר חשמלי, מים, רטיבות, שבר או כל נזק חיצוני אחר.
6.3. האחריות ניתנת אך ורק על מוצרים שהותקנו על ידי מתקין מוסמך. במקרה של התקנה עצמית או התקנה על ידי אדם שאינו מתקין מוסמך – האחריות על המוצר מתבטלת באופן מיידי.
6.4. למידע נוסף על אחריות ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ.
6.5. מתן אחריות מותנה בעמידה מלאה בתנאי העסקה והתשלום.
במקרה של תשלום חלקי, עיכוב בתשלום, או הפרת הסכמה מצד הלקוח – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את האחריות באופן חד־צדדי וללא הודעה מוקדמת.
בנוסף, החברה אינה מחויבת להעניק כל שירות נוסף או טיפול במקרה של אי־עמידה בהתחייבויות מצד הלקוח.
6.6. נזקים חיצוניים קלים, פגמים קוסמטיים או שברים מינוריים שאינם משפיעים על תפקוד המוצר – לא ייחשבו לפגם המזכה באחריות, פיצוי או החזר כספי. החברה ו/או מתקין מטעמה אינם אחראים לפגמים חיצוניים שאינם משפיעים על השימוש התקין במוצר או על הביצועים שלו בפועל
7. שירות לקוחות
7.1. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה או בקשה באמצעות עמוד “צור קשר” באתר או דרך וואטסאפ השירות.
7.2. אנו זמינים בימים א’-ה’ בין השעות 09:00–17:00.
8. קניין רוחני
8.1. כל התכנים באתר – כולל טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו ועיצוב – הינם רכוש החברה או של צדדים שלישיים שהרשו להשתמש בהם.
8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מהאתר ללא אישור בכתב מהחברה.
9. מדיניות פרטיות
9.1. החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא לעשות בפרטיהם שימוש שאינו לצורך ביצוע הרכישה או יצירת קשר.
9.2. הנתונים שמספק הלקוח יישמרו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
10. הדין החל וסמכות שיפוט
10.1. על השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
10.2. סמכות השיפוט המקומית והבלעדית תימסר לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב.